數據庫服務
北京中(zhong)亦(yi)安圖科技(ji)股份有限公司(si)（簡稱(cheng)：中(zhong)亦(yi)科技(ji)）是(shi)國內領先(xian)的第三(san)方IT基礎(chu)架構綜合(he)解決(jue)方案提供商。在數據庫方面，中(zhong)亦(yi)科技(ji)擁有豐富的經驗(yan)和完備(bei)的技(ji)術支持能力(li)。能夠提供數據庫從咨詢、規劃、實施、運維管(guan)理(li)、優化到(dao)大版本(ben)升級等全生命周(zhou)期服(fu)務，特(te)別是(shi)對于大型、超大型企(qi)業級數據庫具有“一站式”服(fu)務能力(li)。
團(tuan)(tuan)隊中(zhong)(zhong)多名資深(shen)技術專家經歷過(guo)超大型數(shu)(shu)據中(zhong)(zhong)心全國大集(ji)中(zhong)(zhong)、全球大集(ji)中(zhong)(zhong)的(de)歷練(lian)，獲得客戶(hu)的(de)高度認可，技術上不僅(jin)對Oracle數(shu)(shu)據庫運維有深(shen)刻的(de)理解，同時具有操作系(xi)統、存儲(chu)、中(zhong)(zhong)間(jian)件(jian)等全面的(de)知識體系(xi)。團(tuan)(tuan)隊中(zhong)(zhong)的(de)多名成員曾就職(zhi)于原(yuan)廠(chang)技術團(tuan)(tuan)隊。中(zhong)(zhong)亦科技DBA團(tuan)(tuan)隊不僅(jin)具備系(xi)統級DBA的(de)實力，還(huan)兼具開發DBA的(de)能力。
據(ju)統計(ji)，2020 年中亦科(ke)技(ji)(ji)為客(ke)戶維護數據(ju)庫(ku)超過(guo)8000 套，數據(ju)庫(ku)容量超過(guo)800T，覆蓋銀行、證券、基金、保(bao)險(xian)、電信、交通運輸、能(neng)源(yuan)、制造、現代服(fu)務、政府等(deng)眾多行業和領域，為客(ke)戶解(jie)決了諸多技(ji)(ji)術難(nan)題，廣(guang)受好評(ping)。
數據庫服(fu)務(wu)介紹(shao)及案例
性能調優服(fu)務
典型問題
· 業(ye)務部門反饋(kui)系統緩慢，多次優化(hua)后仍無(wu)顯著效果
· 數據庫服務器(qi)CPU使用率高，系(xi)統運(yun)行存在較大風(feng)險
· 數據庫(ku)服務(wu)器(qi)IO繁忙，系統(tong)運行緩慢
· 數據庫服(fu)務器資源使用(yong)率(lv)（CPU/內存/IO）較低，但業務部(bu)門反饋系統緩慢，用(yong)戶(hu)體驗差
· 批(pi)量運行時(shi)間長，無法滿足業務要求，潛在風(feng)險巨大
· SQL運行(xing)時(shi)間時(shi)快時(shi)慢
· 測試環(huan)(huan)(huan)境比(bi)生產(chan)環(huan)(huan)(huan)境快，無法按照測試環(huan)(huan)(huan)境預測生產(chan)運行的(de)性能
·; 壓力測試(shi)達(da)不到(dao)并發指(zhi)標和(he)響(xiang)應時間指(zhi)標，新(xin)系統(tong)無法按時上線
優化流程
服務優勢
中亦科技基于(yu)在性(xing)能(neng)調(diao)優(you)方(fang)面完善的(de)方(fang)法(fa)論和在大型數據(ju)(ju)庫(ku)性(xing)能(neng)優(you)化方(fang)面積累的(de)最佳(jia)實踐，為客戶(hu)提供以目標為導向、結(jie)果可測(ce)量的(de)數據(ju)(ju)庫(ku)性(xing)能(neng)調(diao)優(you)服務，解決客戶(hu)當前(qian)面臨(lin)的(de)數據(ju)(ju)庫(ku)性(xing)能(neng)問題及對(dui)數據(ju)(ju)庫(ku)進行前(qian)瞻性(xing)優(you)化，以支撐未來(lai)的(de)業務發展：
· 優化核心業務系(xi)統數據(ju)庫超過600套
· 超過(guo)5000支數(shu)據庫程(cheng)序的優(you)化經驗
· 多次大型數據中心超大并發(fa)系統的數據庫優(you)化經驗
· 多(duo)次(ci)大型數據中心海量(liang)數據的數據庫優化經驗
· 優(you)化(hua)專(zhuan)家兼具系(xi)統(tong)DBA和(he)開發(fa)DBA的能(neng)力
新核心系統(tong)建設(she)優化與保(bao)障服務
服務內容
· 數據庫高可用架構和(he)災備架構（兩地三(san)中(zhong)心）咨詢、規劃和(he)實施
· 數據庫物(wu)理設計咨詢
· 數據(ju)庫戰略性索引設計咨詢
· 數(shu)(shu)據庫(ku)參數(shu)(shu)標準制定(ding)，參數(shu)(shu)根據其他幾(ji)十家銀行(xing)的問題歷史制定(ding)，可以預防各種可能導致(zhi)數(shu)(shu)據庫(ku)宕機、報錯和性能不穩定(ding)的BUG
· 數(shu)據庫(ku)(ku)補丁標準制(zhi)定，補丁根據其他(ta)幾十家(jia)銀行的問題歷史制(zhi)定，可(ke)以預防各種可(ke)能導致數(shu)據庫(ku)(ku)異常的潛(qian)在缺陷
· 老核心(xin)到新(xin)核心(xin)數(shu)據遷出遷入方案咨詢和優化
· 監控(kong)并(bing)解決多輪壓測(ce)過程中存在的(de)潛在性(xing)能問(wen)題(ti)，主要是SQL語句性(xing)能
· 提(ti)升壓測TPS，降(jiang)低交易響應時間
· 日終跑批演練的監控(kong)和優化提升
· 為多輪(lun)演練過程中出現的Oracle數據庫問(wen)(wen)題和(he)SQL性(xing)能(neng)問(wen)(wen)題提供快速(su)問(wen)(wen)題解決服(fu)務
· 表和物理屬性(xing)優(you)化，以便支持更大并發（包括但不限于(yu)pct_free/inittran/partition/hash）
· 制(zhi)定預防未來可能(neng)導致性(xing)能(neng)不穩定的統計信息策(ce)略并實施(shi)
針對問題
· 數據庫(ku)性能突然急劇下降
· TPS和交易(yi)沒有達(da)到預(yu)期目(mu)標(biao)
· 交易時間(jian)不穩定，偶爾(er)出現超時現象
· 日(ri)終跑(pao)批時間(jian)不穩(wen)定
· 數據遷移時間測試不穩(wen)定，需要人為(wei)干預
· 項目(mu)進(jin)度由于缺少綜合問題的(de)有效(xiao)支援，導(dao)致進(jin)展不順利
典型案例——長沙銀行新核心系統建設優化與保障服務
在(zai)長沙銀行(xing)新核(he)心系(xi)(xi)統(tong)建(jian)設(she)過程中(zhong)，中(zhong)亦科技作為數(shu)據庫(ku)托底保障(zhang)服(fu)務商(shang)，以數(shu)據庫(ku)為突破口，通過給出(chu)最佳實踐經驗的硬(ying)件配(pei)置(zhi)，給予(yu)核(he)心系(xi)(xi)統(tong)開發商(shang)數(shu)據流程建(jian)議，審核(he)和優化(hua)包括架構、數(shu)據庫(ku)設(she)計、SQL語(yu)句，以及(ji)預防潛在(zai)的數(shu)據庫(ku)問題等工作，不僅成功解決客戶現有(you)數(shu)據庫(ku)問題，而(er)且實現了每秒應用事務數(shu)8000 TPS、簡單交(jiao)易(yi)100ms以下(xia)、復雜交(jiao)易(yi)400ms以下(xia)的項目效果，確(que)保新核(he)心系(xi)(xi)統(tong)穩(wen)定高(gao)效運行(xing)，獲(huo)得客戶高(gao)度認可。
緊(jin)急(ji)故障現場解決服(fu)務
針對問題
當出(chu)現(xian)類似下列嚴重(zhong)故(gu)障(zhang)時(shi)，通過(guo)重(zhong)啟(qi)等方(fang)式往往無法(fa)解決(jue), 而(er)客戶(hu)自身(shen)力量短期往往無法(fa)解決(jue)，導致(zhi)業務(wu)開(kai)展(zhan)、業務(wu)連(lian)續性、系統可用性受到(dao)嚴重(zhong)影響：
· 數據庫(ku)損壞導致數據庫(ku)表(biao)訪問報(bao)錯(cuo)
· 數據(ju)庫(ku)損壞導(dao)致(zhi)數據(ju)庫(ku)無(wu)法啟動
· 數據庫性能突然急劇下降
· 數據(ju)庫(ku)大量報錯導(dao)致(zhi)部分業務功能喪失(shi)
解決方案
中(zhong)亦(yi)科技能夠為客(ke)戶(hu)(hu)提供緊急(ji)故(gu)障現(xian)場救援(yuan)服務，按照雙方約(yue)定SLA進(jin)行即時響(xiang)應(ying)(ying)和現(xian)場響(xiang)應(ying)(ying)，指(zhi)派資深專家(jia)到客(ke)戶(hu)(hu)現(xian)場進(jin)行故(gu)障恢復，確保客(ke)戶(hu)(hu)故(gu)障迅速定位、快速解決,從而保證業務連續(xu)性和系統(tong)可用性。
客戶收益
通(tong)過數據庫專家(jia)的(de)(de)現場服務(wu)，利用(yong)專家(jia)豐富的(de)(de)故障(zhang)處理經驗，保(bao)障(zhang)故障(zhang)的(de)(de)快速解決(jue)，從而保(bao)障(zhang)業務(wu)的(de)(de)連續性(xing)，提(ti)升系統的(de)(de)可(ke)用(yong)率，保(bao)護數據的(de)(de)安全性(xing)。
疑難(nan)問題根因(yin)分析服務
針對問題
· 業務系(xi)(xi)統出(chu)現故(gu)障(zhang)時原(yuan)因無(wu)(wu)法(fa)(fa)查明，只能(neng)通過重啟應用、重啟數(shu)據庫或者其他方式暫(zan)時恢復(fu)，由于故(gu)障(zhang)根因無(wu)(wu)法(fa)(fa)定位，故(gu)障(zhang)反復(fu)出(chu)現，導致運(yun)維(wei)成本(ben)和運(yun)維(wei)壓力大大增加，業務連續性和系(xi)(xi)統可用率無(wu)(wu)法(fa)(fa)得到保(bao)證
· 此類問題往往不僅涉及數(shu)據庫，可能(neng)還(huan)涉及操作(zuo)系統、中間件、存儲、網(wang)絡等(deng)層面(mian)
· 專項服(fu)務商（包括原廠(chang)）服(fu)務能力無法保(bao)證問(wen)題的(de)綜合分析、定位以及問(wen)題的(de)最終(zhong)解決(jue)
解決方案
作為國內領先的第三方(fang)(fang)IT基礎架構(gou)綜合(he)解決方(fang)(fang)案提(ti)供商，中亦科技(ji)能夠為客戶提(ti)供數據庫(ku)疑(yi)難(nan)問(wen)題(ti)根因定位服務，對疑(yi)難(nan)問(wen)題(ti)進行綜合(he)性的分析、定位和診斷，找到導致(zhi)問(wen)題(ti)出現的根本原因，并提(ti)出合(he)理化解決方(fang)(fang)案，幫助客戶徹(che)底解決各類疑(yi)難(nan)故障。
服務優勢
· 中亦科技擁有(you)多名(ming)在金(jin)融、電信等大型數(shu)據中心(xin)負(fu)責數(shu)百(bai)套數(shu)據庫運維的資深專家，不(bu)僅會根據客(ke)戶(hu)要求(qiu)迅速恢復業務，還會幫助客(ke)戶(hu)找到故障(zhang)發(fa)生的根本原(yuan)因
· 中(zhong)亦(yi)科技積(ji)累了故(gu)障根因定位的(de)豐富經驗,擁有(you)多名精通數據(ju)庫(ku)，同時對操作系統、存儲(chu)、網絡(luo)、中(zhong)間件等具有(you)綜合能力的(de)技術專家，為(wei)處(chu)理復雜故(gu)障提供技術保障
· 擁有數據庫故障(zhang)定位的完(wan)整(zheng)方法(fa)論，確(que)保故障(zhang)原因可以得到最終的定位
人才(cai)培養(yang)及知識轉(zhuan)移(yi)服務
針對問題
· IT部門新人多，沒有(you)時間培養或缺(que)乏適(shi)合(he)的(de)方(fang)式(shi)培養
· 現有DBA技術發展(zhan)遇到(dao)瓶頸，遇到(dao)疑難(nan)問題束手(shou)無策
· DBA針對分析和閱讀異(yi)常(chang)產生的(de)trace缺乏經(jing)驗(yan)
· 市(shi)場上的培訓不貼合實際(ji)生產運維，參加培訓的效果不理想
解決方案
中亦(yi)科技提(ti)供的(de)人(ren)才培(pei)養、高端培(pei)訓及知識轉移服務(wu)，來源于(yu)技術(shu)專家多(duo)年實戰(zhan)經驗(yan)的(de)積累，不僅有專業(ye)的(de)理論(lun)基礎，而且(qie)有眾多(duo)案例(li)支(zhi)撐，幫助企業(ye)運維(wei)人(ren)員迅速提(ti)升自身實戰(zhan)水平(ping)。
服(fu)務形式如(ru)下:
· 在(zai)測試環境(jing)中模擬各類(lei)常見(jian)故(gu)障，讓學(xue)員(yuan)身臨(lin)其境(jing)體(ti)驗并學(xue)會故(gu)障處(chu)理的完整過程
· 通過真實服務場景現場傳授(shou)，幫助學(xue)員(yuan)了解專業運維工作內容和工作方式
· 通過(guo)定期的(de)案例(li)分享、現場交流等形式進行(xing)知識傳遞
服務優勢
客戶收益
· 以最(zui)小(xiao)成本、最(zui)快(kuai)的(de)速(su)度(du)完成對運維(wei)DBA 的(de)培養，大幅(fu)提(ti)升(sheng)(sheng)運維(wei)人員的(de)實戰能力，提(ti)升(sheng)(sheng)運維(wei)保障水(shui)平
· 可以有(you)效應對(dui)(dui)運維DBA 的流動，提升IT 管理(li)風險(xian)應對(dui)(dui)能力
部分典型培訓主題和內容
最(zui)佳實踐移植(zhi)落(luo)地服務
針對問題
· 針對客戶具體業務，結合中(zhong)亦科技監控最佳實(shi)踐，給出監控點和覆蓋范(fan)圍合理建議
· 給出監控(kong)點閥值(zhi)合理化意(yi)見，減少告警漏報、誤報
· 現有數據(ju)庫監(jian)控(kong)軟件優(you)化(hua)及(ji)更換(huan)監(jian)控(kong)軟件的數據(ju)移植(zhi)服務
解決方案
中亦科技憑借多年來在大型數(shu)(shu)據(ju)中心(xin)的(de)數(shu)(shu)據(ju)庫運維經驗，總結并(bing)開發了關鍵(jian)的(de)數(shu)(shu)據(ju)庫監(jian)(jian)控(kong)點(dian)，并(bing)為(wei)客戶(hu)提(ti)供監(jian)(jian)控(kong)內容最(zui)(zui)佳實踐移植和落地服務，將最(zui)(zui)佳監(jian)(jian)控(kong)實踐通過擴展(zhan)接口直接集成(cheng)到客戶(hu)現(xian)有監(jian)(jian)控(kong)軟件(jian)中，保障客戶(hu)投資收益(yi)最(zui)(zui)大化，并(bing)大幅(fu)提(ti)升監(jian)(jian)控(kong)軟件(jian)的(de)使用(yong)效率(lv)。
客戶收益
· 無需(xu)等到發生類似故障，才能完善(shan)該類監控，直(zhi)接借鑒大(da)型數(shu)據中(zhong)心完善(shan)的數(shu)據庫監控內容
· 無(wu)需再做較(jiao)大投(tou)入(ru)，通過(guo)該服務即可(ke)將最(zui)佳(jia)監控實(shi)踐通過(guo)擴(kuo)展接(jie)口(kou)直(zhi)接(jie)集成到客戶(hu)現(xian)有(you)監控軟(ruan)件中，最(zui)大限度(du)發揮監控軟(ruan)件的作用(yong)
· 減(jian)少無(wu)效報警(jing)，大幅(fu)降低(di)工作量
部分典型監控點
無備份時的數據(ju)拯(zheng)救服(fu)務
針對問題
· 出現存儲(chu)故(gu)障等物(wu)理(li)故(gu)障，數據(ju)庫損(sun)壞，無法啟動，并且沒有物(wu)理(li)或(huo)邏輯(ji)等備份(fen)，業務完全不可用
· 出現人(ren)為錯(cuo)誤（比如(ru)truncate 或(huo)(huo)錯(cuo)誤條件的delete）, 沒(mei)有物理或(huo)(huo)邏輯等(deng)備(bei)份，業務完(wan)全不(bu)可用
解決方案
中亦科(ke)技(ji)多次在(zai)客(ke)戶數據庫無法打開、無備份等極端(duan)情況(kuang)下，憑借對數據庫存儲格式和原理的深刻(ke)理解，成功
幫助絕望中的客戶拯救關鍵業務數據(ju)(ju)，避免了(le)數據(ju)(ju)丟失的重大災難。
無備份時(shi)數(shu)(shu)據拯救(jiu)服務專門針對數(shu)(shu)據庫無法打開、數(shu)(shu)據庫損壞等情(qing)況，通(tong)過(guo)特(te)殊方式，幫助(zhu)客(ke)戶：
· 在(zai)數(shu)據庫(ku)無法啟動時，通過豐富的(de)經驗(yan)，將數(shu)據庫(ku)強行打(da)開，從而獲得對數(shu)據的(de)訪問
· 在沒有數據(ju)(ju)(ju)備份的情(qing)況(kuang)下，將數據(ju)(ju)(ju)恢復，最(zui)大(da)程度(du)拯救(jiu)數據(ju)(ju)(ju)
數(shu)據庫災備(bei)咨詢及實施服務
針對問題
· 幫助客戶建立具有(you)針對性的災(zai)(zai)備系統，以應對火災(zai)(zai)、地震等站點災(zai)(zai)難
· 幫助客戶根據預算建設最具性(xing)價比的災備系(xi)統
· 幫助(zhu)客戶(hu)在種(zhong)類繁多的災備(bei)方式(shi)中尋找最(zui)適合的方式(shi)，真正發揮災備(bei)系統作用
解決方案
中(zhong)亦科技可提供基于Oracle DataGuard 和(he)GoldenGate 方式的(de)數據庫災(zai)備(bei)咨(zi)詢和(he)實施服務，為客戶提供數據庫災(zai)備(bei)體系咨(zi)詢、規劃、建設、支持等一站式服務，為客戶構建低(di)成(cheng)本、高(gao)可靠的(de)災(zai)備(bei)系統。
典型案例
· 中(zhong)國銀(yin)行DataGuard 和(he)GoldenGate 規劃和(he)實施
· 中國民生(sheng)銀行成都災備中心咨詢和實施
· 中(zhong)銀商務GoldenGate 災備實(shi)施(shi)
服務優勢
★ 中亦科技(ji)數(shu)據庫團(tuan)隊(dui)致(zhi)力于通過多年(nian)積累的(de)(de)技(ji)術、經驗提供極致(zhi)的(de)(de)服務體驗和實用的(de)(de)運維工具：
◆ 解決客戶(hu)當(dang)前的問題
◆ 通(tong)過經驗規(gui)避客戶可(ke)能發生(sheng)的問題
◆ 提(ti)升客戶的工作效(xiao)率和(he)運(yun)維管理
◆ 通(tong)過(guo)技(ji)術和經驗降(jiang)低客戶整體成本
◆ 服(fu)務價值最大化
★ 總(zong)(zong)行級Oracle 服務商（中行總(zong)(zong)行、建行總(zong)(zong)行、農行總(zong)(zong)行）；
★ 可復制的最佳實踐和運維經驗，每年(nian)幾十個(ge)批(pi)次(ci)的應用版(ban)本(ben)支持(chi)；
★ 被(bei)多次驗證過的、可信任(ren)的技術兜底能力(li)。
