EVO-CMDB亦維配置管理系統
隨著云計算技術的(de)成熟，企業(ye)需(xu)要應對傳(chuan)統穩態架構(gou)(gou)＋互聯網敏態架構(gou)(gou)的(de)雙態環境，在業(ye)務(wu)的(de)高速發(fa)展下實現高效運維和(he)數字化轉型。
EVO-CMDB 蘊含中亦科技十余年一線運維實(shi)戰經驗，面向穩態(tai)架構(gou)和敏(min)態(tai)架構(gou)的所(suo)有(you)對象(xiang)進行配(pei)(pei)置(zhi)項信(xin)息采集(ji)， 為數(shu)(shu)據價(jia)值驅動提供準確、實(shi)時、完備(bei)的元數(shu)(shu)據，實(shi)現運維管理的配(pei)(pei)置(zhi)數(shu)(shu)據中臺。
亮 點(dian)
★以(yi)類設計器為(wei)核心(xin)，高效、靈活定義 CI 模型(xing)，且具(ju)有極強(qiang)的數(shu)據伸縮性
★拓撲關(guan)系可視化，將配(pei)置數據和關(guan)系直觀展示
★支(zhi)持圖(tu)數據(ju)庫，快(kuai)速(su)實現多(duo)度關聯查(cha)詢和數據(ju)爬取
★讓用戶(hu)自定義運維場景(jing)，更貼近(jin)實際工作
★清新(xin)的 UI 風格，良(liang)好的人性(xing)化交互(hu)體驗
功能介紹
●場景管理
用戶自定義場景
場(chang)景(jing)的范(fan)圍自由定制(zhi)
場景(jing)數量不(bu)受(shou)限制
圖形(xing) / 列表(biao)方式， 靈(ling)活切換
視圖模型，輔助快速建立拓撲
●自動采集
作業管理
憑證管理
指標管理
信息(xi)調和(he)映射(she)
●模型管理
CI 類(lei)定義(yi)
動態屬性擴(kuo)展
關系類(lei)型定義(yi)
屬性(xing)與(yu)關系(xi)繼承
功能設置
●權限管理
角色定義
數據維(wei)護權限
接口權限
功能權限
●CI信息管理
CI 信息維(wei)護
數(shu)據(ju)導入導出
關系信息維護
版本管理及回(hui)退
CI 收藏
批量修改
快(kuai)速查詢 / 精確查詢
●CI信息管理
CI 詳情
CI 關系(xi)
歷史版本
案例
某(mou)銀行(xing) IT 服務管理(li)暨配置管理(li)系統建設案例(li)
●客戶需求
隨著(zhu)銀行業務(wu)的(de)(de)(de)快(kuai)速發展(zhan)，IT 規模不斷(duan)擴(kuo)大(da)、IT 環(huan)境越來越復(fu)雜，迫切(qie)需(xu)要(yao)建立(li)一套完善的(de)(de)(de)服務(wu)規范和管(guan)(guan)理體(ti)制，實(shi)現(xian) IT 服務(wu)集中化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)管(guan)(guan)理，提(ti)高總、分(fen)行的(de)(de)(de)工作效率。2015 年開始，以 ISO20000 為(wei)核心(xin)逐步建立(li) IT 服務(wu)管(guan)(guan)理系統和配置管(guan)(guan)理系統，實(shi)現(xian)流(liu)程的(de)(de)(de)電子(zi)化(hua)(hua)與規范化(hua)(hua)、工作的(de)(de)(de)標準(zhun)化(hua)(hua)與精細化(hua)(hua)、績效的(de)(de)(de)數字化(hua)(hua)與量化(hua)(hua)。
當前該系統已成為信息科技部的(de)統一(yi)工(gong)作(zuo)平(ping)臺，協同(tong)各(ge)團(tuan)隊(dui)的(de)日常操作(zuo)，提升(sheng)工(gong)作(zuo)效率，實(shi)現(xian)科技部運(yun)維(wei)數據(ju)的(de)大集成，最終(zhong)實(shi)現(xian)運(yun)維(wei)工(gong)作(zuo)的(de)標(biao)準化(hua)、規范化(hua)和可視化(hua)，滿足監管各(ge)項要求，使(shi)科技運(yun)維(wei)風(feng)險可控。
●項目內容
本(ben)系(xi)(xi)統(tong)主(zhu)要面向(xiang)總(zong)(zong)行(xing)(xing)數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)，同時涵蓋總(zong)(zong)行(xing)(xing)信(xin)息科技(ji)部(bu)、總(zong)(zong)行(xing)(xing)業務主(zhu)管(guan)(guan)部(bu)門(men)、分行(xing)(xing)信(xin)息技(ji)術部(bu)、總(zong)(zong)行(xing)(xing)研發中(zhong)心(xin)等總(zong)(zong)分行(xing)(xing)多(duo)級組織和部(bu)門(men)。系(xi)(xi)統(tong)提供(gong) 7*24 小時連續服(fu)(fu)務，每(mei)年(nian)受理各(ge)類工單(dan)超過(guo)(guo) 10 萬份。通過(guo)(guo) IT 服(fu)(fu)務流程管(guan)(guan)理及數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)門(men)戶(hu)兩大模(mo)塊緊(jin)密結合，共同實現(xian)數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)流程管(guan)(guan)理平臺(tai)、服(fu)(fu)務運(yun)營平臺(tai)、運(yun)維(wei)(wei)(wei)服(fu)(fu)務門(men)戶(hu)，逐步成為(wei)數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)對外展示、提供(gong)服(fu)(fu)務的(de)(de)窗(chuang)口，數(shu)據(ju)中(zhong)心(xin)人(ren)員日常運(yun)維(wei)(wei)(wei)工作的(de)(de)平臺(tai)。循面向(xiang)業務服(fu)(fu)務、可(ke)落地、可(ke)維(wei)(wei)(wei)護(hu)、可(ke)繼承、可(ke)擴展的(de)(de)配置(zhi)模(mo)型，主(zhu)要以使(shi)用場景和業務服(fu)(fu)務視角(jiao)來建設配置(zhi)管(guan)(guan)理系(xi)(xi)統(tong)，支(zhi)撐信(xin)息科技(ji)部(bu)的(de)(de)IT 運(yun)維(wei)(wei)(wei)管(guan)(guan)理工作。
★門戶首頁：新聞動態、通訊錄、電子表格、待(dai)辦事(shi)項等 9 項功能(neng)。
★ITIL 流程：涵蓋(gai)事(shi)件、問題、變更、發布、知識等 8 大核(he)心流程。
★業務服務流程：用戶申請、參數(shu)維護、數(shu)據提取等(deng)六大(da)類 35 個業(ye)務(wu)申請流(liu)(liu)程。操作管理(li)、日常運(yun)行(xing)管理(li)、風險整改(gai)等(deng) 10 類數(shu)據中(zhong)心日常管理(li)流(liu)(liu)程。
★配置管理：涵蓋近百個重要應用系(xi)統(tong)所涉及到(dao)的 IT 資(zi)源(yuan)信息；建(jian)立統(tong)一配置信息庫、配置展示視圖(tu)，逐(zhu)步形成以(yi)配置管理為核(he)心的運維模(mo)式。
● 配置(zhi)項(xiang)(xiang)關(guan)(guan)聯關(guan)(guan)系(xi)(xi)圖形化展示：根據業務模型和關(guan)(guan)聯關(guan)(guan)系(xi)(xi)，圖形化展現(xian)各(ge)個(ge)配置(zhi)項(xiang)(xiang)之間物理(li)或邏輯關(guan)(guan)系(xi)(xi)
● 配置(zhi)項與(yu) ITIL 流程(cheng)的(de)聯動：實現了與(yu)事件(jian)、變(bian)更、投產等管理流程(cheng)的(de)聯動
● 配置項的消費場景：系統投(tou)產 / 變更場景、故障 / 應急處理場景、災(zai)備切換場景、日常運(yun)維場景等(deng)
● 數據接(jie)入和數據消費 API：提供標準 API，與集中監控(kong)、云平臺(tai)、自動化平臺(tai)、堡壘機等系統建立(li)了(le)數據接(jie)口
● 通(tong)過自動發現工(gong)具、配置待(dai)辦功能(neng)，保證配置數(shu)據(ju)的完整(zheng)性與準確性。
★移動巡檢：借助電子標(biao)簽技術，實現機房(fang)設備的標(biao)簽信(xin)息(xi)化管理(li)，建立(li)機房(fang)設備的移(yi)動巡檢(jian)子系統，提(ti)高(gao)了巡檢(jian)問題的處(chu)理(li)效率，降低了巡檢(jian)的信(xin)息(xi)填寫量，問題跟蹤更方便、快捷(jie)。
★資產盤點：實現(xian) IT 資產盤點(dian)(dian)任務規劃(hua)、盤點(dian)(dian)數據下載、采集數據上傳、盤點(dian)(dian)結果統(tong)計，有效提高了(le)盤點(dian)(dian)效率(lv)和準確率(lv)，避(bi)免了(le)人為登記錯誤的問題(ti)。
★管理功能：用(yong)戶(hu)庫、備份策(ce)略、密鑰臺帳(zhang)等 11 個管理(li)功能模塊(kuai)。
★統計分析：提供(gong)統計報(bao)表、實時分(fen)析報(bao)表共計四大類 126 張(zhang)。
●效果展示
●客戶受益
建(jian)設具有銀行(xing)特色(se)的 IT 服務管理平臺，實現流程化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)管理，整合(he) CMDB 配置(zhi)管理數據(ju)，建(jian)立一體化(hua)(hua)運(yun)維(wei)管理體系。
● 工(gong)作(zuo)聯(lian)動，串聯(lian)多個(ge)團隊的(de) IT 運維工(gong)作(zuo)，工(gong)單關鍵(jian)內容一(yi)目了然，直觀獲悉流轉信息(xi)
● 服務請求實現兩級(ji)管理模式(shi)，覆蓋總行科(ke)(ke)技部(bu)(bu)＋分行科(ke)(ke)技部(bu)(bu)
● 投產(chan)管控(kong)，以 CMDB 為(wei)依托(tuo)，智能(neng)評估分析，多(duo)級管理審批(pi)， 防控(kong)風險
● 建(jian)立可信任的(de) CMDB，為 IT 運維提供準確的(de)數據(ju)支撐(cheng)，建(jian)立基于(yu)業務應用的(de)配置項架構(gou)模型，快速適配管理(li)和工作(zuo)要求
● 移動審批，便捷時效，及時處置
● 靈活的數據集成能力(li)，可以與第三(san)方系統實現集成聯動，為(wei)數據收集和數據消費提供更多的支撐
