中亦科技：為企業IT基礎架構轉型“量體裁衣”，以咨詢服務賦能數字底座
日期：2022-07-12
“有過裝修經歷的人，10個人中可能有9個人都踩過或大或小不同的坑，大到裝修風格、小到一個插座的位置，一路踩坑，很多人都會說出各不相同后悔和遺憾的事情來。
直到工期結束，不少人才意識到選擇一個好設計師的重要性，幫助自己設計、規劃、統籌全局，少走彎路。
其實何止是裝修，“施工必先有設計”對于小到一個工程項目、大到國家發展方向，都需要 “設計師”以終為始。”
IT數字化亦是如此。隨著數字化轉型的深入，應用、模塊、系統之間越來越呈現出緊耦合的態勢。對象之間的依賴、調用關系越來越錯綜復雜。“今天停了一臺服務器，哪些業務會受到影響，哪些服務會中斷，會涉及哪些用戶？”這樣的問題對于今天已經步入數字化深水區的很多企業而言，并不一定能夠準確回答出來。
IT數字化如何“避坑”？楊學斌說，中亦科技要做企業數字化轉型道路上的“設計師”，為企業提供IT基礎架構的轉型指導，以IT架構設計咨詢服務奠定企業長足發展的基礎。
IT基礎架構設計師，以客戶為中心
楊學斌是北京中亦安圖科技股份有限公司（簡稱“中亦科技”，301208 SZ）的資深架構師，也是中亦科技架構規劃部的負責人。25年的IT數據中心建設經驗，讓他對數據中心IT基礎架構的整體規劃設計與實施有著深刻的見解。
中亦科技架構規劃部負責人 楊學斌
豐富的實踐經驗結合中亦科技專注IT服務領域的基因，楊學斌借此組建了服務于企業IT基礎架構轉型的優秀“設計師”團隊，并進一步形成了中亦科技覆蓋從咨詢、建設到運行維護、運營分析等IT基礎架構全生命周期的“一站式”服務能力。
在整個服務鏈條中，IT咨詢服務是為企業規劃數字化路徑、勾勒藍圖的環節，是數字化轉型邁開的第一步，關系到數字化轉型的最終成效甚至成敗。所以，IT咨詢服務一定是以“價值服務”為導向，這也是楊學斌及中亦科技堅持的原則。
相比于市場上以產品銷售為目標的顧問式銷售，中亦科技面向企業提供的IT咨詢服務則更為中立。“我們真正站在客戶的角度上思考問題，洞察客戶的痛點和需求到底在什么地方，這是中亦科技咨詢服務立身的基礎。在企業尋求IT基礎架構轉型的過程中，將最適合的技術路徑及方案傳遞給客戶，這是我們為公司、客戶輸出的價值。”楊學斌強調說。
避免了廠商咨詢在賣不賣自己家產品時的兩難抉擇和尷尬之處，中亦科技以客戶為中心，真正踐行了“鍛造凝煉IT服務 助推用戶事業發展”的使命。
當好設計師，打造核心競爭優勢
對于開展數字化轉型的企業而言，業務的不同、面向用戶群體的不同意味著應用功能開發、經營模式的不同，這要求業務變革的訴求需要不斷地在技術運用中落地，并實現技術對業務創新的反哺。所以，業務和技術始終是數字化創新的雙輪驅動。基于這種觀點，中亦科技選擇了業務架構咨詢（ITSP）、技術架構咨詢（ITTP）和敏捷業務改造（ITAC）作為面向客戶的三種主要IT咨詢服務模式。并根據自身深耕IT基礎架構領域的優勢積累，以技術架構咨詢（ITTP）為著力點，中亦科技重點圍繞企業應用系統規劃及未來發展需要相結合的IT技術架構進行設計規劃，助推企業夯實數字底座。
那么，中亦科技如何當好企業技術架構規劃上的“設計師”？正如前文所說，復雜是伴隨企業數字化轉型的關鍵詞，從系統演進來看，應用架構開始從單體系統逐步轉變為微服務架構，其中的業務邏輯隨之變成微服務之間的調用與請求；資源單位從服務器到虛擬機再到容器，傳統服務器的物理單位也逐漸淡化，變成了看不見摸不到的虛擬資源模式。在此背景下，要想搭好技術架構并不容易。
對此，中亦科技基于服務于包括金融業在內的眾多大中型企業的經驗積累，以及來自國內外多家知名科技企業的技術專家組成的高質量服務隊伍，以雙態IT理論為基礎，通過充分理解客戶業務變化和應用特性，基于穩敏兩態的業務特點制定不同的IT系統基礎架構。從而為企業設計更加貼合業務、更適合業務發展的IT系統基礎架構，實現技術與業務的和諧匹配。
“半年時間，凝練總結出一張基于數據流向的IT基礎架構關聯關系圖”、“項目一半的時間花在調研客戶業務和應用特性上”，這就是楊學斌帶領團隊為幫助客戶實現轉型和業務成功所做的努力。楊學斌用“做一個簡單的IT匠人，做好每一個項目”來總結自己的出發點和追求。
更重要的是，中亦科技還在不斷的實踐中，積累形成自身的核心競爭力優勢，依托“全周期的咨詢能力、全覆蓋的技術能力、最佳實踐的產品能力”，形成中亦科技咨詢服務的技術能力鐵三角。舉例來說，中亦科技不僅能夠為企業提供規劃設計、建設實施、生命周期管理端到端的IT服務，同時完成了IT基礎架構所涉及的網絡、服務器、存儲、云平臺、數據庫、中間件等軟硬件產品的全覆蓋，在最佳實踐中凝練出了產品服務能力，并以此為基礎以完備的服務能力幫助客戶完成整體IT架構規劃。
以“設計師”定位，為客戶創造獨特價值
此外，中亦科技咨詢服務還有一點顯著不同的是，“我們是少數的能夠以‘設計費’生存的服務商。” 楊學斌直言，當業主為裝修設計師付費的時候，也就真正認可了其價值，對于中亦科技也是如此，“我們要做盈利的IT咨詢服務商。”
盈利的背后是真正為客戶產生價值，如何體現這種價值？中亦科技有自己的一套行為準則，“當前新技術層出不窮，企業該不該使用？回答這一問題前，中亦科技更注重新技術產生的背景，在洞察業務需求、應用環境的基礎上給出更科學的答案。”“中亦科技的價值集成和傳統的集成不在一個發力點上，我們做集成的主要目標是保證架構設計的完美落地，讓客戶花的每一筆錢都有成效。”“復雜的業務模式需要通過多個應用實現，每個應用使用的技術可能存在巨大的差異，所以選擇怎樣的技術、怎么去幫助規劃落地，這是技術咨詢應該做的事情，在整個落地的過程中我們落得非常細，有些時候連配置都可以幫助客戶擬定出來。我們提供的招標需求會有清晰的服務內容，無論誰中標，讓服務商按照這個來執行就可以了……”
楊學斌坦言，自己并不是一個以理論見長的架構師。看得出，他更多表現出的是一個實踐派。面對行業難以理解客戶業務和應用特性的普遍通病，他更愿意沉下心去深入研究客戶實際的業務場景，“量體裁衣”，畫一張最適合客戶業務應用的“設計圖”，再畫一張“施工圖”。“只有理解了環境，才能夠知道什么樣的技術架構適合客戶，以及如何應用來保障規劃落地。”他說。
所以，在眾多項目實踐中，中亦科技用最了解客戶的人做設計，用給客戶做設計的人監督實施，成為贏得客戶信賴的成功法則。技術的演進永無止境，在可預見的未來，中亦科技堅持用高質量的服務和務實的態度，量身設計IT基礎架構演進方向，構建數字底座，幫助企業打造長期競爭力。
